С сентября текущего года в крупных городах Российской Федерации появилась новая услуга — сервисное обслуживание постоянных клиентов компании «Грундфос». При поломке или неполадках в работе бытовых насосов данной марки необходимо просто позвонить по телефону, и мастер прибывает на дом для ремонта оборудования в течение нескольких часов. 

На сегодняшний день компания «Грундфос» является одним из крупнейших производителей бытового насосного оборудования на мировом и отечественном рынках 

По словам заместителя руководителя департамента бытового оборудования Павла Антипова, «насосное оборудование компании отлично зарекомендовало себя при использовании в системах водоснабжения и отопления жилых помещений граждан России. Новая программа «Сервис-24» призвана гарантированно предотвратить возникновение несанкционированных сбоев в работе агрегатов, а в случае поломки — устранить неполадки в максимально короткие сроки.

Одновременно введение данной услуги существенно повысило качество обслуживания. С сентября этого года нашим постоянным клиентам не требуется самостоятельно выполнять демонтаж насосного оборудования и доставлять его в сервис. Теперь профессиональные мастера имеют возможность приехать по вызову и устранить неполадки непосредственно на месте». 

Группа специалистов сервисного центра приезжает по ремонту довольно большого модельного ряда бытового оборудования, производимого компанией 

Принцип проведения работ согласно новому проекту «Сервис-24» довольно прост:

• в течение одного дня по телефону «горячей» линии принимаются заявки, которые обрабатывают сотрудники Центра;
• согласно программе поиска выясняют место расположения ближайшего к месту вызова сервисного отделения и переводят заявку к ним;
• из сервисного отделения бригада специалистов выезжает на вызов и осуществляет необходимые работы. 

Соответственно, при наличии срока гарантийного ремонта все работы выполняются бесплатно, если поломка произошла по вине производителя. В случае вины самого владельца оплата производится согласно существующему тарифу. Прибыв непосредственно на место вызова мастера имеют возможность устранить небольшие неисправности непосредственно на месте, не прибегая к демонтажу оборудования. При серьезных поломках насос могут заменить на новый. 

На сегодняшний день программа сервисного обслуживания компании «Грундфос» по схеме «Сервис-24» введена в действие в некоторых крупных городах на территории Российской Федерации: Москва, Волгоград, Новосибирск, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Пермь, Ростов-на-Дону. Со временем зона влияния этого проекта будет расширена.

Похожие компании:

Состоялась пресс-конференция представителей руководства МЖКХ города Москвы
В Центре информирования общественности руководства столицы России в конце октября прошла пресс-конференция, на которой присутствовали руководитель...

Начата новая фаза в выполнении рабочего проекта по водоснабжению города Киров
 На сегодняшний день «Внеплощадочные системы водоснабжения города Киров и водозабор подземной воды в Куменском районе» —...

В Уральске срок эксплуатации крупных объектов водоснабжения продлен на 50 лет
До окончания текущего года службы коммунального хозяйства города Уральск обязуются окончить ремонт нескольких крупных городских объектов...

Как австрийцы научились генерировать тепло из канализационных стоков?
Сейчас во всем мире наблюдается тенденция по возможности максимального использования ресурсов. В связи с этим, популярность приобретают нестандартные...

Комплексная модернизация тепловых магистралей завершилась в городе Кирове
Продолжительность данных работ составила два месяца. Модернизация тепловых сетей в Кировском регионе на таком уровне проводилась впервые. ...